Es la percepción o interpretación que los colaboradores hacen de la realidad interna, de aspectos del ambiente y del trabajo en una Organización. Se debe tener en cuenta que las personas dan significado a esa realidad desde su propio punto de vista. Por lo tanto, cuando el Clima es favorable, los colaboradores están más dispuestos a comprometerse con los objetivos de la empresa.
El Clima Laboral es importante pues tiene una relación directa con la productividad y la satisfacción laboral. Es una resultante de cómo los colaboradores se comportan día a día con sus compañeros y superiores, por eso mantener un buen Clima Laboral es responsabilidad de todos y las acciones para mantener o mejorar deben ser acordadas entre el jefe y sus colaboradores.
¿Qué es la Encuesta de Clima Laboral?. Ver Más...
Esta encuesta es muy importante para ayudar a las empresas a detectar las fortalezas y aspectos a mejorar en cada negocio, área y sección, y así poder cumplir con los principios y valores de la Organización.
El objetivo de la encuesta es medir de manera anónima la percepción de los colaboradores sobre las realidades de su trabajo. Dicho de otra manera, que les gusta y que no les gusta del ambiente de trabajo de su área.
La encuesta incluye todo lo que afecte positiva o negativamente el ambiente de trabajo, tales como actuaciones del jefe inmediato, relación con compañeros, relación con otros jefes y personas de otras áreas, políticas y directrices de la empresa.
Las variables que se miden en la Encuesta de Cima Laboral dependen de las necesidades y requerimientos de cada empresa.
Como ejemplo de Variables que se miden en una Encuesta de Clima Laboral podemos mencionar:
- Relaciones Interpersonales.
- Estilo de Dirección.
- Sentido de Pertenencia.
- Retribución.
- Disponibilidad de Recursos.
- Estabilidad.
- Claridad y Coherencia en la Dirección.
- Valores Colectivos.
- Trabajo en Equipo.
Factores críticos para la divulgación de los resultados de las Encuestas de Clima Laboral:
- Divulgar los resultados a todos los colaboradores.
- Explicar el significado de cada una de las variables que mide la encuesta de Clima.
- Exponer el concepto de Percepción vs. Realidad.
- Primero se recomienda mostrar los resultados de la Empresa.
- Los resultados positivos.
- Los resultados que se deben mejorar.
Para la elaboración del plan de mejoramiento del Clima Laboral en su empresa, Carvajal Consultores Asociados les recomienda:
- Participación del jefe y todos sus colaboradores.
- El jefe no debe asumir el rol de moderador, sino como miembro del grupo. Es recomendable la participación de un moderador de gestión humana.
- La actitud correcta del jefe es ver esta reunión como una oportunidad para mejorar su estilo de dirección y a la vez lograr mejores resultados.
- Todos los colaboradores deben asumir una actitud de escucha.
- Los datos numéricos son solo una base para la discusión. Lo importante son las percepciones del grupo, qué hay detrás de los datos.
- La expresión de las inquietudes se puede hacer de forma oral o si el grupo lo prefiere, de forma escrita.
- El grupo debe detectar las principales inquietudes a mejorar, y fijar acciones de mejoramiento con fecha y responsable
- La alta gerencia debe revisar los planes de mejoramiento de cada una de las áreas, y elaborar un plan maestro para la empresa con el compromiso de todo el grupo directivo.
